“旅”是旅行,外出,即為了實現(xiàn)某一目的而在空間上從甲地到乙地的行進過程;“游”是外出游覽、觀光、娛樂,即為達到這些目的所作的旅行。二者合起來即旅游。以下是小編為大家收集的全國1284個4A級旅游景區(qū)名單【5篇】,僅供參考,歡迎大家閱讀。
全國1284個4A級旅游景區(qū)名單1
一、加強內部管理,整頓干部工作作風,提高服務質量和服務水平。
今年年初,為加強景區(qū)內部管理,改變干部職工工作作風,調動員工積極性,增強工作人員責任感,提高旅游服務質量和服務水平。
一方面,我們對全景區(qū)實施了制度化管理,推行科學和行之有效的目標管理責任制,簽訂內部目標管理責任書,實行定崗、定位、定指標、定任務,將工作任務與獎金福利掛溝,并在月工資中扣留10%作為風險押金,在年底進行工作實績考核(目標責任制檢查驗收)時嚴格兌現(xiàn)。這樣,真正做到人人有責任,個個有壓力,從根本上調動了廣大干部職工的積極性,取得了良好的效果。
另一方面,整頓干部作風,提高服務意識和服務質量。我們認為,風景區(qū)的干部隊伍在綜合素質、文化結構、藝術修養(yǎng)、工作作風等方面應區(qū)別于一般單位的干部,每一位景區(qū)工作人員都應是一道靚麗的風景。但前段時間景區(qū)的人員素質、思想作風很不理想,與開發(fā)建設的需要很不相適應。因此,我們在去年的基礎上,今年再次大力進行思想作風整頓,采取開展批評與自我批評、進行崗位述職、召開民主生活會以及優(yōu)質服務競賽等活動方式轉變干部職工的工作作風,通過一年的努力,已經(jīng)把干部的作風徹底轉移到服務景區(qū)、服務建設、服務游客上來了。
再者,提高工作人員業(yè)務素質,我們采取送出去、請進來的辦法,分層次、分階段對景區(qū)工作人員進行了培訓,同時,組織干部職工出外學習考察,交流經(jīng)驗,干部的綜合素質有了明顯的提高。同時,改變用人機制,從社會招聘了一些優(yōu)秀人才充實到營銷、開發(fā)、導游一線,真正將風景區(qū)干部的人員結構調整到最優(yōu)、思想素質調整到最佳、綜合能力調整到最強的狀態(tài),將以人為本的理念真正貫通到了各項工作中。
二、強化資源意識,落實保護措施,改善旅游大環(huán)境。
風景名勝資源是大自然造化之精華,是人類祖先留下的珍貴歷史文化遺產(chǎn),也是風景名勝區(qū)賴以生存的命脈,它是國家的一項特殊資源,是保護型的社會公益事業(yè)。在今年的工作中,我們始終把資源保護擺在景區(qū)工作的首位,正確處理好局部利益和全局利益,眼前利益和長遠利益關系,加大資源保護力度,防止和杜絕種種急功近利的破壞性開發(fā)的發(fā)生。為有效加強對旅游資源的保護,
一方面,我們實施嚴格的監(jiān)管制度,同時宣傳發(fā)動群眾增強保護意識,自覺保護旅游資源,諸如制做宣傳標牌,下發(fā)文件,散發(fā)傳單等。
另一方面,進行 大規(guī)模的專項整治活動,今年以來,我們對在景區(qū)范圍內開山采石、挖沙取土、亂砍濫伐以及其它形式的破壞地形地質地貌和自然環(huán)境的活動進行了數(shù)次全面的清理整頓,共拆除了4家采沙場,封禁了8處采石點,關閉了3家違規(guī)企業(yè),查處亂砍林木案件4起等等,對安大公路旅游主干線和入景公路上的路障和路邊違章違規(guī)攤點進行了徹底清理,景區(qū)環(huán)境大為改觀。
三、加快旅游開發(fā),規(guī)劃景區(qū)建設,提高景區(qū)建設規(guī)模和建設水平。
開發(fā)和建設是一種動態(tài)的保護,風景名勝事業(yè)離開資源的保護就會失去生存的基礎,離開了科學和合理的開發(fā)與建設也會失去活力。因此,我們堅持在開發(fā)建設中實施保護,在保護中建設完善,做到保護與開發(fā)、保護與發(fā)展并舉,不斷開發(fā)新的景觀,豐富景點,提升景區(qū)品位,打造景區(qū)新形象。
一年來,已投資80萬元配套改造人和賓館;投資20萬元建好景區(qū)標示系統(tǒng);投資15萬元配套建設管理處機關,包括微機室、檔案室等;投資30萬元完成觀音崖園通寺復建基礎工程;投資20萬元整改仙人府入景公路;投資15萬元新建大江口景區(qū)售票亭;投資40萬元開發(fā)藏君洞國寶廳;投資150萬元建好大江口景區(qū)秀加移動通信基站;此外,投資80萬元的蒿湖公路(蒿子坪至湄峰湖大旅游專線公路)3km路面硬化等 項目正在動工建設之中。通過這些投資建設,完善了旅游服務設施,提高了湄江的接待檔次,豐富了游覽。
四、豐富旅游文化,作活山水文章,成功舉辦首屆旅游節(jié)。
為了更好地宣傳推介湄江,進一步提高湄江的知名度,擴大旅游市埸,搭建招商引資平臺,做好做活湄江這篇山水文章,在我們的爭取下,于今年9月30日至10月6日以漣源市人民政府、婁底市旅游外事僑務局名義聯(lián)合舉辦了湖南旅 游節(jié)首屆多彩湄江 投資福地旅游文化節(jié)暨湄江旅游開發(fā)10周年紀念活動。主體活動的湄江旅游開發(fā)10周年紀念大會暨廣場文藝表演、大型絕壁攀登表演、湄江民俗山歌對唱賽、湄江抓魚比賽、湄江風景名勝區(qū)投資說明會、湄江書畫攝影展、篝火焰火晚會、湄江探寶你最紅等活動均取得了良好的效果,尤其是旅游文化節(jié)開幕式,規(guī)模巨大,場面火爆,盛況空前,參加人數(shù)達3萬余人。
旅游文化節(jié)過后,湄江的人氣指數(shù)與旅游收入直線上升,與去年同期相比,旅游人數(shù)與經(jīng)濟收入成倍增長。這次旅游文化節(jié)的成功舉辦,可謂高水平策劃,大手筆運作,不僅為湄江帶來了人氣和經(jīng)濟效益,也為湄江今后如何做大做活 做強奠定了良好的基礎,取得了良好的經(jīng)驗,其影響是相當深遠的。
全國1284個4A級旅游景區(qū)名單2
4月29日,五蓮縣召開“五一”假期旅游景區(qū)疫情防控和安全有序開放工作會議,縣委常委、宣傳部部長王輝,縣政協(xié)副主席、文化和旅游局局長劉玉燕,縣政府黨組成員、縣政府辦公室主任,五蓮山旅游度假區(qū)黨工委書記、管委會主任陳兆華出席會議。各有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府(街道辦事處),各有關部門,各景區(qū)、旅行社主要負責人參加會議。
會議由縣政府黨組成員、縣政府辦公室主任,五蓮山旅游度假區(qū)黨工委書記、管委會主任陳兆華主持,縣政協(xié)副主席、文化和旅游局局長劉玉燕傳達了國家、省、市“五一”假期統(tǒng)籌疫情防控和假日旅游工作會議精神、《市五一”假期旅游景區(qū)疫情防控和安全有序開放工作方案》,縣委常委、宣傳部部長王輝做了重要講話。
王輝同志指出,五一將至,各景區(qū)要高度重視當前的疫情防控和安全有序開放工作。一是做好疫情防控準備工作。各景區(qū)要提前完善疫情防控工作方案和應急預案,備足配齊防疫必需物資,設置隔離場所,開展疫情防控知識培訓和應急演練,確保各項措施落實到位。二是堅持防控為先,實行限量開放。旅游景區(qū)只開放室外區(qū)域,室內場所暫不開放。旅游景區(qū)接待游客量不得超過核定最大承載量的30%,各景區(qū)要落實健康綠碼放行措施,并提醒佩帶口罩。對不能出示健康碼的游客,要嚴格落實實名登記、體溫篩檢防控措施。三是嚴格控制景區(qū)游客流量。各景區(qū)要建立完善預約制度,推行分時段瀏覽預約,引導游客間隔入園、錯峰旅游。
王輝同志強調,各單位要高度重視“五一”假期旅游工作,細化本部門應急工作方案,完善工作措施,加強協(xié)調配合、形成合力,切實做到安全檢查到位、輿論宣傳到位、服務保障到位,確?!拔逡弧逼陂g旅游市場平安有序。
全國1284個4A級旅游景區(qū)名單3
為貫徹落實國家、省2024年勞動節(jié)文化和旅游假日市場暨景區(qū)開放管理工作電視電話會議與省疫情防控工作視頻調度會議精神,4月29日,保定市應對新冠肺炎疫情工作領導小組辦公室下發(fā)《關于加強“五一”假期景區(qū)疫情防控和安全開放工作的通知》,要求各縣(市、區(qū))認真抓好轄區(qū)內旅游景區(qū)安全有序開放與常態(tài)化疫情防控的各項工作,堅持早部署、早發(fā)現(xiàn)、早處置,通過加強聯(lián)防聯(lián)控、完善防控措施、規(guī)范交通秩序、健全應急處理機制等措施,切實做好今年“五一”假日期間旅游景區(qū)疫情防控工作,確保全市旅游景區(qū)安全有序開放。
保定市文化廣電和旅游局成立了由局主要領導任組長的旅游景區(qū)開放管理工作專班,設立五個包聯(lián)工作組,實施包聯(lián)責任制抓好分包縣(區(qū))景區(qū)的開放管理工作,即日起深入景區(qū)一線,開展“一景一組、一景一案”全覆蓋督導檢查。未獲批開放的景區(qū)嚴禁開放,督導已開放景區(qū)嚴格落實“一景一策”,做實景區(qū)疫情防控方案、以防火為重點的安全生產(chǎn)工作方案、開放工作流程及應急處置機制方案,嚴把內部防控和客流管控兩個關鍵。在出入口、主要參觀區(qū)域等部位設置專人,加強疏導和安全提示,維護好游覽秩序;建立完善預約制度,推行分時段游覽預約,引導游客間隔入園、錯峰旅游;合理控制景區(qū)流量,優(yōu)化設置游覽線路,游客日接待量和瞬時流量不得超過正常營業(yè)日接待量的30%。
全國1284個4A級旅游景區(qū)名單4
4月23日,陜西省文化和旅游廳召開專題會議,對即將到來的“五一"假期旅游景區(qū)疫情防控和有序開放工作進行了部署安排。
廳長任宗哲傳達了文化和旅游部近期相關通知要求,并通報了第三方平臺關于陜西假期旅游的監(jiān)測數(shù)據(jù)。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,在多重因素的疊加下,西安已成為“五一”假期全國旅游熱門城市,西安城墻、大雁塔周邊、翠華山、大明宮、太平國家森林公園和洋縣華陽景區(qū)都極有可能出現(xiàn)人員聚集的情況。如何處理好旅游景區(qū)疫情防控和有序開放之間的關系,對于陜西省特別是西安市的文化旅游部門而言,將是一次極大的考驗。
任宗哲結合自己近期對省內多個景區(qū)的暗訪情況,對旅游景區(qū)疫情防控和有序開放工作進行了部署安排。他強調全省文化和旅游系統(tǒng),一定要嚴格落實好文化和旅游部,陜西省委省政府相關通知與指導意見的要求,強化景區(qū)流量控制,嚴防人員聚集。并提出四點要求:
一、在景區(qū)原有各項應急預案的基礎上,結合疫情防控的實際,做好因掃碼、測溫而導致人員聚集的應急處置預案。
二、各景區(qū)在嚴格落實預約參觀的基礎上,實行分時段預約參觀,避免人員聚集。
三、與相關部門加強聯(lián)系,聯(lián)合執(zhí)法協(xié)同作戰(zhàn),共同確保假期文化旅游市場安全有序。
四、加大宣傳力度,引導游客預約參觀,錯峰出行。
副廳長郝占延,廳辦公室、資源開發(fā)處、市場管理處、文化市場綜合執(zhí)法監(jiān)督局、陜西省旅游服務質量投訴中心,西安市文化和旅游局相關負責同志參加會議。
全國1284個4A級旅游景區(qū)名單5
摘要:隨著經(jīng)濟的發(fā)展,旅游業(yè)越來越成為帶動經(jīng)濟發(fā)展的巨大動力。而旅游業(yè)中不可缺少的是導游服務,導游服務的核心就是導游講解,導游講解能夠宣傳景區(qū)文化,提升景區(qū)內涵,而導游講解的好壞也直接影響著景區(qū)的形象,所以加強導游隊伍建設,提升導游文化素質,優(yōu)化導游人員知識結構,樹立景區(qū)形象具有指導意義。
本文分析導游講解和旅游景區(qū)現(xiàn)狀,就旅游講解對旅游景區(qū)形象影響的原因進行研究,從而提出規(guī)范導游講解內容,從而提升旅游景區(qū)形象。
關鍵詞:導游講解;旅游景區(qū);存在問題;解決對策
一、導游講解
導游講解是指導游在帶領游客游覽景區(qū)過程中闡述景區(qū)景物的景觀形象特色,描述景區(qū)的人文形象,并對游客感興趣的旅游元素和內涵進行深度挖掘和表達。優(yōu)秀的導游講解能為游客提供新的信息、滿足游客多種多樣的需求。導游講解是對景觀形象的描述,也是對景區(qū)建筑特色、歷史典故、人文故事、地方民俗等特點進行描述,目的是為了讓游客充分了解景區(qū)信息,欣賞人文和自然景觀的同時了解形成原因,使旅游景區(qū)在游客心目中的形象得到美的升華,使景區(qū)的美景和游客的感受得到了完美的契合,從而在游客心目中形成良好的景區(qū)形象。
二、導游講解對旅游景區(qū)形象的影響
導游講解是導游服務的主要內容,導游在游客的觀光旅游中占據(jù)著舉足輕重的作用,游客來到一個完全陌生的景區(qū),導游負責安排游客們的衣食住行,游客對景區(qū)充滿了好奇,導游利用自己的專業(yè)知識為游客進行深入淺出、妙趣橫生的講解與介紹,讓游客的審美情趣得到滿足,同時陶冶情操,放松心靈,沉浸在美好景色中。
1.影響游客的客觀評價
旅游景區(qū)形象是在大量游客旅游體驗之后形成的一個總體的口碑、品牌、傳播度的綜合,游客之所以外出旅游就是為了游覽景點,而導游講解的靈動、飽滿、親切、幽默直接影響到游客滿意度。導游講解水平高,就會得到游客的贊許;導游講解邏輯不清、生搬硬套則會難以激發(fā)游客的興趣,從而使游客對景區(qū)的印象就會下滑。
2.豐富旅游景區(qū)形象內涵
在游客心目中,導游自身的形象往往是和景區(qū)形象相關的。樂觀、向上、陽光的導游形象結合生動的講解,會使游客對初到的景區(qū)有一個好印象。優(yōu)秀導游能將自然風光與人文歷史結合起來,使講解與游客心靈深處美的感悟發(fā)生共鳴,能讓游客領略到景區(qū)得天獨厚的自然風光和深厚的文化底蘊,從而使景區(qū)形象在游客中得到整體提升。導游通過講解與人格魅力的展示,進一步完善了旅游景區(qū)形象的內涵與品質。
3.對旅游景區(qū)形象特色的宣傳展示
一個旅游景區(qū)要想吸引游客,不僅要有獨一無二的自然景觀或人文景觀還要有良好的旅游服務。眾所周知,旅游服務最主要的就是導游服務,導游服務的靈魂是導游講解,尤其對于人文氣息較濃厚的景區(qū)如:北京故宮、頤和園、龍門石窟、岳陽樓等等。通過導游的講解游客才能了解到建筑物背后的故事。雖然現(xiàn)在網(wǎng)絡比較發(fā)達,有些信息可以在網(wǎng)上找到,但游客更希望通過導游的講解了解到網(wǎng)絡上沒有的東西。一個優(yōu)秀的導游會讓游客與旅游景觀融匯在一起,站在古人站過的地方,讓游客發(fā)揮想像感受當年的氣勢磅礴。
隨著現(xiàn)在經(jīng)濟水平的提高,很多家庭利用寒暑假帶著孩子一起旅游,讓孩子增長見識,開闊眼界,游覽過程中,高質量的導游講解能夠讓學生一族更親近大自然,感受民俗文化,滿足學生的求知欲和好奇心,對旅游景區(qū)也是一個很好的宣傳作用。
三、導游講解服務中存在的問題
1.講解水平有待提高
一些導游在講解的過程中不是采用講解的方式,只是在向游客背誦導游詞,經(jīng)常造成游客聽不清、不理解、跟不上思路。有些導游對游客提出的問題不能給出專業(yè)的回答,含糊不清、顧左右而言他。當游覽到名勝古跡時,導游只講一部分正史,為了吸引游客,在講解中穿插著大量野史。使游客對景點的文化價值、歷史價值都沒有全面了解,導致游客掃興而歸。
2.自身知識儲備較差
所謂導游充其量只是個領道的業(yè)務。相當一部分導游存在自身知識儲備能力較差的現(xiàn)象,對旅游景點只是機械的、千篇一律的背導游詞。更嚴重的有一部分導游人員對旅游業(yè)務的規(guī)范規(guī)程不了解,不熟悉。尤其是在處理突發(fā)事件或臨時事件中,因為導游自身能力所限往往不能及時解決問題。另外在導游過程中,游客的層次水平都存在較大的差異,因此游客就旅游景點提出的相關問題也差別較大,而導游自身知識儲備能力的不足造成了無法及時回答游客提出的問題。
3.講解枯燥、千篇一律
很多導游在為游客講解時缺乏語言的藝術性,尤其在各地的博物館或紀念館,大家不難聽到如下的講解:“現(xiàn)在游客們看到的是在××出土的××,它的長、寬、高、各是多少米”等。這樣的導游講解平淡無奇,單調呆板,沒有必要的抑揚頓挫,聽著讓人想睡覺,游客更是記不住導游所講。對于導游來說只是背誦導游詞,至于游客聽進去多少根本不在乎。
四、提升導游講解服務質量的對策
1.導游講解要遵循原則
首先,導游活動必須遵守計劃性的原則,帶旅行團之前,導游首先要做到對景區(qū)的充分了解,做好資料的調查整理,保證能為游客進行完整、趣味、豐富的講解。其次,導游在講解過程中,應該尊重景區(qū)的實際情況,實事求是,在客觀景觀的基礎上進行意境的再創(chuàng)造,為游客們講述屬于景區(qū)真實的歷史與文化,不能因為個人利益而隨意杜撰景區(qū)的故事,誤導游客對景區(qū)產(chǎn)生錯誤的印象。
最后,導游還應做到科學安排旅游行程,使游客在有限的時間內充分享受旅行的美好過程。在旅游活動中經(jīng)常會受到很多自然、非自然因素的影響,這些都是導游事先無法預料的,作為一名優(yōu)秀的`導游,當面臨這些突發(fā)情況時,要因地制宜根據(jù)游客的實際情況,選擇最佳的方式繼續(xù)進行導游講解活動。
2.提升導游自身素質
導游要在平時要多積累關于景點的相關知識,要有發(fā)散思維,能由已經(jīng)掌握的知識點聯(lián)想到?jīng)]有掌握的知識點。把知識點融入到導游詞當中使講解更加詳細全面,而有些可以作為知識儲備,應付較高層次游客所提出的一些問題。
另外,在講解當中有的旅游者有興趣對某一問題或者文化現(xiàn)象進行深層次的探討。有時會出現(xiàn)導游跟游客知道的一樣多,甚至還沒有游客知道的多。這時作為導游要虛心和游客探討,這樣還能在和游客討論中加深與游客的親密感和距離。
3.豐富導游的講解形式
在講解過程中,訴說同一件事情有的導游會給游客留下難忘的印象,而有的導游說過以后游客反映平平,聽過就忘。這其中一個重要的原因是有無講解風格。要想形成自己的講解風格,首先導游在平時需要多看看語言性強的節(jié)目,如相聲、評書等。注意吸取各家訴事能力的長處。其次,導游在平時要多練習朗誦,聲情并茂的朗誦能培養(yǎng)語感、提高發(fā)聲水平。最后導游員在講解時要善于使用無聲語言,如肢體語言、目光語言、服飾語言等。所以,導游員平時還要多讀名著,唐詩宋詞、多聽古典音樂,這在無形當中都會提升導游的氣質。
五、總結
本文通過研究目前導游講解對景區(qū)形象的作用及目前導游講解中存在的不足之處,提出改善意見。為規(guī)范我國導游業(yè)發(fā)展,促進景區(qū)形象建設都有著可操作性改善意見。導游人員注重個人素質與形象的培養(yǎng),提升自我專業(yè)化,不斷充實,通過提高導游員的自身素質,進而提升旅游景區(qū)形象,為旅游業(yè)的發(fā)展做貢獻。
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